Бизнес - это система!
Для того, чтобы все функционировало максимально эффективно, у тебя должна быть четкая и понятная система, кто за что отвечает, кто и какие функции выполняет, кто с кем и по каким вопросам взаимодействует.
С отсутствием системы в бизнесе на этапе масштабирования начинается хаос и не разбериха.